Retourneren en ruilen
RETOURNEREN
We willen dat je tevreden bent met wat je bij ons koopt, maar dat snappen we – soms lukt het gewoon niet. Of je het nu niet leuk vond of het werkte niet zoals verwacht, we proberen het goed te maken. Wil je ruilen of retourneren? Lees dan dit:
Om er zeker van te zijn dat u de perfecte match voor uw gezin hebt gevonden, accepteren wij graag retourzendingen tegen volledige restitutie binnen 30 dagen na levering, onder een paar voorwaarden:
- Uw retourverzoek (inclusief uw volledige naam, e-mailadres en bestelnummer) moet per e-mail worden verzonden naar ons team via team@mooshii.com binnen 30 dagen vanaf de datum waarop uw product is geleverd.
- De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Retourzendingen en ruilingen worden binnen 7 dagen na ontvangst verwerkt. Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.
- Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
- De tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
- Bewaar de doos als u nog twijfelt over uw beslissing. Alle retourzendingen dienen in de originele staat en in de originele verpakking te worden gedaan, met ALLE labels en hangtags nog bevestigd, zodat u het volledige bedrag terugkrijgt.
- Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moeten alle onderdelen, montagegereedschappen en accessoires bij uw retourzending worden meegestuurd.
- Uw proefperiode van 30 dagen begint op de dag dat u uw oorspronkelijke bestelling ontvangt. Als u binnen deze periode ruilt, wordt de proefperiode niet verlengd.
Aanbiedingen & Imperfects
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen en artikelen met een imperfecte kwaliteit niet worden geretourneerd.
We storten uw geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode zodra we uw retourzending hebben ontvangen en ons team heeft bevestigd dat deze aan de bovenstaande voorwaarden voldoet. We behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren en tegoed te weigeren als een geretourneerd product niet aan deze criteria voldoet.
Om een retourzending online te starten, gebruikt u ons "Retourformulier" hier .
AANDELENBEURS
Moet geruild worden voor een andere maat, kleur Of product ? Dankzij de nieuwe functies binnen ons retourportaal kunt u een artikel gratis ruilen voor een andere maat, kleur of een nieuw product. Hier zijn enkele van de beschikbare opties:
- Selecteer een andere maat
- Selecteer onze functie 'Nu winkelen' om een andere maat en kleur te kiezen
- Selecteer onze "Shop nu"-functie om een compleet ander product te kiezen
Nadat u uw ruil via onze portal heeft voltooid, dient u het retourartikel zo snel mogelijk bij de juiste vervoerder af te geven. Uw geruilde artikel wordt pas verwerkt nadat de trackinginformatie aangeeft dat het artikel bij de vervoerder is afgegeven. We kunnen de voorraad binnen deze periode niet garanderen. Mocht uw nieuwe artikel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan neemt onze klantenservice rechtstreeks contact met u op om te kiezen voor een terugbetaling. of een alternatief artikel van gelijke waarde. Als u kiest voor de retouroptie, wordt deze direct verwerkt zodra we bevestigen dat het geretourneerde artikel onderweg is. We stellen uw begrip op prijs en doen ons best om de ruil zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Mooshii LLC.
30 N Gould St ste R Sheridan WY 82801 ,
Verenigde Staten
team @ mooshii.com